حسن سلطانی | مشاور اجرایی مارکتینگ ، متخصص برندسازی ، راهکارهای جامع بازاریابی و فروش
حسن سلطانی | مشاور اجرایی مارکتینگ ، متخصص برندسازی ، راهکارهای جامع بازاریابی و فروش
طبقه بندی تحقیقات بازاریابی

2020

طبقه بندی تحقیقات بازاریابی

2020

download
مدیریت بازار

طبقه بندی تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی سیستماتیک است یعنی پایه علمی دارد 

امروزه هزینه تصمیمات اشتباه بسیار بیشتر ازهزینه ی تحقیقات بازاریابی است .

ارزش تحقیقات بازاریابی در بی طرفی آن است .

سازمانها به دو منظور از تحقیقات بازاریابی استفاده می کنند برای شناسایی مسئله ، برای حل مسئله ،

مسئله بازاریابی هم مسئله است و هم فرصت

 

 

۱-  تحقیقات  شناسایی مسئله :

تحقیقاتی هستند که در آن مسائلی را که هنوز کاملاً آشکار نشده و ممکن است در آینده بروز کنند، شناسایی می کنند.
تحقیقاتی از قبیل ظرفیت بازار ، تصور موجود در بازار از شرکت ، وِیژگیهای بازار ، پیش بینی های کوتاه مدت ، یا بلند مدت ، و روندتجارت مورد نظر از این دسته تحقیقات هستند . این گونه تحقیقات ، اطلاعاتی را در مورد محیط سازمان فراهم کرده و به عارضهیابی نیز کمک می کنند .

چند مثال

۱-کاهش سهم بازار نشان از آن دارد که شرکت ممکن است در دسترسی به هدفهای خود با موانعی روبرو شده .
۲- همچنین اگر ظرفیت بازار افزایش یابد ولی سهم شرکت در بازار کاهش یافته باشد نیز نشان از وجود مشکلی دیگر است

۳- تغییر در رفتار مشتریان نشان از وجود مسئله یا فرصتی جدید در بازار است

   ۲-تحقیقات حل مساله :  

این تحقیقات به منظور یافتن راه حلی برای مسئله انجام می شود . یافته های این تحقیق ، کمک می کند تا یک مشکل مشخص در زمینه بازار حل شود.

مثالهایی از تحقیقات حل مساله :

 

۱-تحقیق در باره بخش بندی بازار

تعیین مبنای بخش بندی بازار

تعیین ظرفیت و میزان پاسخگویی هر بخش 

انتخاب بازارهای هدف

خصوصیات مربوط به جمعیت شناختی

 

۲- تحقیق در زمینه محصول

آزمون محصول

آزمون بسته بندی و …

 

۳-تحقیق درباره قیمت گذاری 

سیاستهای قیمت گذاری

کشش قیمتی تقاضا

پاسخگویی به تغییرات قیمت 

 

۴-تحقیق در زمینه توزیع 

تعیین نحوه توزیع 

انتخاب مکانهای توزیع 

میزان پوشش خرده فروشی و عمده فروشی

 

 

 

 

 

تبلیغات آنلاین
تبلیغات

تبلیغات اینترنتی

تبلیغات روی سایت های اینترنتی از مزایای بالقوه ای برخوردارند: سنجش اثر بخشی آن ها ساده است ، زیرا نرم افزارها می توانند به راحتی دریابند که تماشای کدام آگهی تبلیغاتی به کدام فروش منجر شده است .

 

 

این آگهی ها برخلاف تبلیغات تلویزیونی برای مشتریان آزار دهنده نیستند و موجب آشفتگی فکری آن ها نمی شوند .

 

 

در نهایت این که می توانند بر مصرف کننده نهایی متمرکز شوند ، به نحوی که تنها با مشتاق ترین افراد به خرید محصول ارتباط برقرار سازند و روی سایت هایی نصب شوند که توسط گروه های هدف مورد بازدید قرار می گیرند. همچنین تنظیم میزان اطلاعات مورد نیاز مشتری های احتمالی  نیز با توجه به شدت علاقه آن ها به جست و جوی اطلعات و خرید از طریق آگهی های تبلیغاتی اینترنتی ممکن است .

 

 

متاسفانه این شیوه تبلیغات ، مشکلات متعددی را نیز در بردارد . بسیاری از مشتریان به سادگی از توجه به این تبلیغات اجتناب می ورزند.

بسیاری از پیام های اینترنتی از جاذبه های تبلیغاتی برخوردار نبوده و شرکت ها و شیوه ی استفاده از این ابزار را نمی دانستند.

امروزه تبلیغات اینترنتی بسیار به تبلیغات سنتی نزدیک شده است .

بازاریابان برای انجام تبلیغات اینترنتی ابزارهای مختلفی را در اختیار دارند که هر کدام از ابزارها نیز دارای مزایا و معایب و زمان استفاده خاص خود می باشند.

 

 

 

 

ادامه دارد ………

 

 

 

 

 

برگرفته از کتاب مدیریت استراتژیک برند

اثر کوین لین کلر

ترجمه: عطیه بطحایی

 

 

 

 

فروشگاه زنجیره ای
مدیریت بازار

مدیریت فروشگاه

اساسا یک فروشگاه زنجیره ای از چندین فروشگاه خرده فروشی تحت مالکیت مشترک و متمرکز تشکیل میشود.
وظایف و کارکردهای عمده یک فروشگاه زنجیره ای (خرید،تبلیغات، اجاره و غیره) توسط یک واحد فرماندهی مرکزی یا یک مدیریت مرکزی کنترل میشوند.

مدیریت فروشگاه زنجیره ای یکی از مهمترین موضوعاتی است که امروز مورد توجه قرار گرفته است  ، طبق بررسی های انجام شده ما منبع اطلاعاتی داخلی خاصی در این حوزه پیدا نکردیم. بنابراین سعی می شود موضوعات مختلف در این حوزه را بصورت مختصر مطرح نماییم.

اساسا مدیران فروشگاه های زنجیره ای علاوه بر انجام وظایف اصلی یک مدیر (برنامه ریزی ، سازمان دهی ، رهبری ، کنترل ) نسبت موارد ذیل دقت لازم را در نظر داشته باشند .

 

 

مکان یابی فروشگاه:

باور بفرمایید مهمترین اصل در موفقیت یک فروشگاه محل فروشگاه ، محل فروشگاه ، محل فروشگاه می باشد.

 

مدیریت زنجیره تامین  و انبارداری:

باید مشخص کنیم بازار هدف ما کجاست و با چه تامین کننده های مایل به همکاری هستیم و نحوه انبار داری …از نظر دور نگه نداریم .

 

مدیریت گردش کالا :

گردش کالا را به  شانس و اقبال واگذار نکنید بلکه برایش برنامه داشته باشید .

 

 

تکنیک های قیمت گذاری :

دقت کنید قیمت با مشتری صحبت می کند از تکنینک های مختلفی استفاده کرده و با مشاوران در این حوزه مشورت نمایید.

چیدمان و بازار پردازی :

اصول مرچندایزینگ را فرا گرفته و از آن بهره ببرید برای محصولات مختلف روش های متفاوت چیدمان وجود دارد.

 

مدیریت ارتباط با مشتری :

سناریو نقشه سفر مشتری خود را طراحی کنید و تلاش کنید محیط مناسبی برای بازدیدکنندگان فراهم آورید.

مدیریت خدمات با مشتری :

سه نوع خدمت را برای مشتری در نظر بگیرید ( خدمات پس از فروش ، خدمات حین فروش ، خدمات پسازفروش)

مدیریت بازاریابی و تبلیغات :

بازاریابی و تبلیغات مبحث جدیدی نیست ، تنها اشاره می کنیم کلیه هزینه های انجام شده در این حوزه را به چشم سرمایه گذاری ببینید.

 

 

 

فروش تیمی
فروش

فروش تیمی

با تخصصی شدن هر چه بیشتر کالاها و بزرگتر شدن بعضی از مشتریان و به تبع آن افزایش انتظار آن ها یک فروشنده به تنهایی قادر نیست تمام همه نیازهای مشتریان را تامین نماید . بدین منظور امروز بسیاری از شرکت ها برای فروش به مشتریان بزرگ از راهبرد فروش تیمی استفاده می نمایند .

تیم های فروش قادرند به مسایل و مشکلاتی پی ببرند و به راه حل ها و فرصت هایی دست یابند که به تنهایی از عهده هیچ فروشنده ای بر نمی آید .

دراین تیم ها کارشناسانی از حوزه های بازاریابی ، فروش ، تولید حضور خواهند داشت .

در وضعیت فروش تیمی کار فروشنده از تکنوازی به رهبری ارکستر تغییر می کند .

در بسیاری از موارد این تغییر فروشندگی از فرد به تیم ، تغییرات مشابهی را در سازمان خرید مشتریان به دنبال دارد .

امروزه در جلساتی که مشتریان نیز بصورت تیمی حضور دارند برنده شدن مستلزم داشتن اطلاعات جامع و پیشنهاد مناسب و صد البته بیان شیوا می باشد .

باور بفرمایید فروشندگان نمی توانند به تنهایی کارشناس هر چیزی باشند بنابراین در شرایط مذاکرات فروش سنگین و پیچیده به تنهایی هیچ کاری از دستشان بر نمی آید .

بعضی از شرکت ها سرپستان و مدیران فروش را مجبور می کنند که با فروشنده برای مذاکرات حساس همراهی نمایند اما ایراد کار اینجاست که اگر ما کل واحد فروش هم را برای مذاکرات فنی …بفرستیم توفیقی حاصل نمی شود بلکه باید اعضای مختلفی از واحدهای تخصصی مختلف آن ها را در مذاکرات همراهی نمایند.

 

 

در پایان ناگفته نماند فروش تیمی معایبی دارد ازجمله: عدم تحمل فروشندگان برای همکاری به عنوان عضوی از تیم ،زیرا باور دارند اگر فروش تیمی انجام شود سهم مشارکت آنها قابل رصد و پیگیری نمی باشد .

 

پرفروش باشید ….

 

 

 

 

lمصاحبه گروه کانون
مدیریت بازار

مصاحبه گروه کانون

گروه کانون (گروه متمرکز) مصاحبه ای است با گروه کوچکی از پاسخ دهندگان که در آن یک فرد آموزش دیده ای بحث را به روش طبیعی و ساختارنیافته هدایت می کند. هدف اصلی گروه کانون ، کسب بینش درباره موضوعات مورد نظر پژوهشگر با گوش دادن به نظرات گروهی از بازار هدف است .

گروه کانون آنقدر محبوب است که بسیاری از متخصصان تحقیقات بازاریابی این فن را هم ارز تحقیق کیفی در نظر می گیرند .

رویه هدایت گروه همانند  هر عمل تحقیقاتی دیگر ، شامل برنامه ریزی دقیق است .

اما رویه هدایت گروه متمرکز به شرح زیر می باشد :

۱-طراحی محیط گروه کانون :

دربیشتر نمونه ها محیط این اتاق غیر رسمی است و به آینه در سراسر یا قسمتی از اتاق آراسته است . پشت آینه ، اتاق نظارت مدیریت (کارفرما ، محقق)قرار دارند .

این گروه ها بین ۱الی ۳ساعت زمان بندی می شوند . بحث ها عموما ضبط می شوند تا برای واکاوی نگهداری شوند .

۲-استخدام و انتخاب شرکت کنندگان در گروه کانون

این گروه از نظر افراد شرکت کننده باید همگن باشند(از لحاظ اقتصادی و اجتماعی ) . توصیه می شود  همکاری با  پاسخ دهنده حرفه ای بپرهیزید 

اندازه گروه بین ۸الی ۱۲نفر باشد .

 

۳-انتخاب میانجی

میانجی نقش کلیدی و مهمی دارد و باید به درستی آموزش دیده باشد . او باید بتواند با شرکت کنندگان پیوند ارتباط برقرار کند ، و باید از موضوع مورد بررسی آگاهی داشته باشد .

 

۴-آماده سازی راهنمای  بحث

راهنمای بحث باید نشانگر اهداف تحقیق باشد . اما بحث های گروهی را می توان به چند مرحله تقسیم نمود ، مقدمه ای برای برقراری ارتباط ، آرامش بخشی به اعضا و تشریح روند کار ، در پایان نیز دیدگاه ها جمع بندی شود .

 

۵- هدایت مصاحبه گروه

در طول مصاحبه میانجی باید :

با گروه ارتباط برقرار کند.

آیین و اسلوب رفتار گروهی را بیان کند .

اهداف را مشخص کند.

پاسخ دهندگان را تشویق به گفتگو نماید .

پاسخ ها را جمع بندی تا میزان سازگاری دیدگاه ها مشخص شود .

 

 

۶- آماده سازی و ارایه گزارش گروه متمرکز

به طور کلی گزارش نه تنها باید یافته ها را براساس نظرات شفاهی ارایه کند ، بلکه باید پاسخ های ضد و نقیض ، ایده های نو ، زبان بدن ، حالات چهره را نیز تحلیل  نمایند . سپس گزارش نتایج اولیه که به چند پرسش اصلی پاسخ می دهد ، آماده می شود و به دنبال آن گزارش مفصل تر می آید .

 

 

 

 

 

 

شرح شغل ویزیتور
فروش

شرح وظایف ویزیتور

 شرح وظایف یا شرح شغلی عبارت است از کلیه وظایف و مسئولیت هایی که نیروی مسئول در آن سمت باید انجام دهد. در تعریف شرح شغلی باید به تمامی وظایف، اختیارات و امکانات یک نیرو اشاره شود. برای اینکه کارایی و اثر بخشی پرسنل خود را بالا ببرید اولین و مهمترین گام تعریف شرح شغل مورد درخواست است.  باید دانست که دقیقا فرد یا افرادی که نیاز داریم چه وظایف و مسئولیت هایی را برعهده خواهند داشت.


در حوزه فروش مویرگی حرفه ای بهتر است سرپرستان محترم فروش با وظایف فروشندگان  آشنا باشند بنابراین برای آشنایی مطالعه متن زیر را پیشنهاد می کنم ، امیدوارم برایتان مفید باشد.

 

 

  1. شناخت کامل منطقه
  2. حضور به موقع در مناطق
  3. دریافت تور ویزیت از سرپرست
  4. ویزیت مشتریان براساس تور ویزیت
  5. پیگیری مانده حساب های مشتریان
  6. توقف حداقل 5 دقیقه نزد هر مشتری
  7. پیگیری مشتریان غیر فعال منطقه خود
  8. رعایت آداب رفتار حرفه ای نزد مشتریان
  9. بررسی میزان و حجم سفارشات مشتریان
  10. پیگیری ضایعات و مرجوعی های مشتریان
  11. معرفی محصولات جدید و طرح های ماهانه
  12. تلاش برای رسیدن به اهداف تعدادی و ریالی
  13. اطلاعات کامل نسبت به محصولات و قیمت ها
  14. تخصیص مناسب محصولات در زمان کسری کالا
  15. اطلاع کامل از تخفیفات و کمیسیون های فروش
  16. رسیدگی به درخواست ها و سفارش های مشتریان
  17. توجه به چیدمان محصولات سازمان در فروشگاه ها
  18. تهیه و ارائه آمارهای دوره ای براساس فروش منطقه ای
  19. هماهنگی با واحد توزیع جهت ارسال به موقع محصولات
  20. نصب متریال های تبلیغاتی ارسالی توسط سازمان نزد فروشگاه
  21. برقراری ارتباط های دوره ای با مشتریان براساس برنامه زمانبندی هفتگی
  22. بررسی و شناسایی توان بالقوه مشتریان در میزان سفارشات و درخواست محصولات
  23. پیگیری و ارتباط با مشتریان جدید جهت افزایش سهم بازار و بیشتر شدن مشتری
  24. تسلط به محصولات و لیست قمیت ها، توان ارائه توضیحات کامل در خصوص محصولات
  25. شنیدن نظرات و مشکلات مشتریان و ارائه گزارش کامل این موارد به سرپرست مربوطه
  26. رعایت شئونات اداری و همکاری همه جانبه در جهت ایجاد محیط کاری مناسب در راستای اهداف شرکت
  27. ارائه گزارش های منظم از فعالیت ها و اقدام های انجام شده مانند ویزیت­ها، ثبت سفارش ها ، برنامه های روزانه و هفتگی و ماهانه و ارائه پیشنهاد ها و آنالیزهای انجام شده از مشتریان.
  28. بررسی و آنالیز رقبا و محصولات آنها براساس ویزیت های دوره ای و اطلاع کامل از عملکرد آنها شامل نحوه قیمت دهی، چیدمان، بسته بندی، تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه به فروشنده ها و ….
  29. ارائه پیشنهادهای کاربردی در خصوص محصولات و روش های افزایش فروش با توجه به سیاست ها و اقدامات رقبا
  30. ارتقا دانش و مهارت های فردی در خصوص ارتباطات، فروش و مشتری مداری با شرکت در دوره ها و مطالعه مقالات و کتاب های مرتبط

 

 

 

 

اثر بخشی تبلیغات
تبلیغات

اثربخشی تبلیغات

 

برای ارزیابی میزان اثربخشی تبلیغات، از روشهای مختلفی استفاده می شود.
ازبهترین روش های ارزیابی تبلیغات برگزار کردن آزمون های مختلف است .

 

آزمون های یادآوری (Recall Test)

در این آزمون شرکت تعدادی از مخاطبان خود را به صورت تصادفی انتخاب می کند و ابتدا از آنها می خواهد که هر آنچه را که از تبلیغات آنها به یاد دارند بگویند در مرحله بعد به این مخاطبان کمی کمک می کنند تا مطالب را به یاد بیاورند. نتایج این آزمون پایایی خوبی دارد و مزیت این آزمون مورد اطمینان بودن اطلاعات به دست آمده است.

آزمون های شناخت (Recognition Test)

این آزمون درصد کسانی که تبلیغ را از رسانه خاصی دیده یا شنیده و به خاطر می آورند را تعیین می کند، این آزمون پس از تجزیه و تحلیل نتایج زیر را ارائه می دهد: ۱٫درصد کسانیکه تبلیغ را دیده یا شنیده اند ۲٫درصد کسانیکه بخش های خاصی از تبلیغ را دیده یا شنیده اند. ۳٫ درصد کسانیکه بیش از نیمی از نوشته ها و مطالب تبلیغ را خوانده اند.

این آزمون معمولا به دو صورت آزمون استارچ(Starch test) بیشتر برای تبلیغات مجلات روزنامه ها و به طور کلی تبلیغات نوشتاری کاربرد دارد و آزمون بروزون (Bruzzone Test) بیشتر برای تبلیغات تلویزیونی کاربرد دارد، صورت می گیرد.

 آزمون های ارزیابی ترغیب مخاطبان تبلیغات (Persuasion Test)

در این آزمون ابتدا ترجیحات مصرف کنندگان نسبت به برندهای گوناگون کالا و خدمات ارزیابی شده و سپس او را در معرض آگهی قرار می دهند. آنگاه تصمیم مصرف کننده در مورد خرید کالای مورد نظر را جویا می شوند. این کار بدان جهت است که شرکت متوجه شود که در معرض تبلیغ قرار گرفتن مخاطب چقدر می تواند میل به خرید را در مخاطب هدف افزایش دهد. این آزمون به طرق مختلفی انجام می شود به عنوان مثال در یکی از انواع آن مخاطبان به سالن نمایش دعوت می شوند و پرسشنامه ای را قبل و بعد از اکران تبلیغی خاص پر می کنند.

 آزمون های روانشناختی (Phsycological Test)

این آزمون برخلاف سایر آزمون ها نیاز به پاسخ کلامی از طرف مصرف کننده ندارد و براساس عکس العمل های احساسی نسبت به آگهی ها است این آزمون حتی پاسخ هایی که افراد تمایل ندارند آن را به زبان بیاورند را هم مشخص می کند موارد مورد سنجش در این آزمون شامل؛ میزان ضربان قلب، گشوده شدن مردمک چشم، پاسخ های الکترونیکی پوست، پاسخ های موج نگاری مغز(EEG) و … می شود. این آزمون هم به طرق مختلفی صورت می گیرد مثل آزمون های قاب به قاب (Frame-by-Frame) صورت می گیرد.

 آزمون ها بازار شبیه سازی شده

در این آزمون بازار شبیه سازی می شود و شرکت کنندگان را در یک فروشگاه گرد هم می آورند و در معرض آگهی قرار می دهند و از آنها می خواهند که میان نام های تجاری رقیب در فروشگاه دست به انتخاب بزنند. سپس انتخاب ها را بررسی می کنند تا ببینند چه تعداد از افراد از انواع محصولات تبلیغ شده خرید می کنند و چه تعداد از محصولات شناخته شده قدیمی و چه تعداد محصولات جدید را می خرند و از این طریق می توانند میزان اثربخشی محصولات خود را مورد سنجش قرار دهند.

تمامی این آزمون ها با هدف سنجش اثربخشی تبلیغات و طراحی برنامه های آتی تبلیغات صورت می گیرد، انجام این آزمون ها ممکن است به نظر بسیار پرهزینه باشد لذا لازم به ذکر است که در بلند مدت منجر به صرفه جویی در هزینه های مرتبط با تبلیغات و افزایش اثربخشی آن می شود. همچنین برای اینکه اطلاعات به دست آمده روایی و پایایی کافی داشته باشد، باید مورد تحلیل علمی قرار بگیرد، تحلیل این اطلاعات نیاز به افرادی متخصص و با تجربه در این زمینه دارد، همچنین با توجه به اینکه تبلیغات کالا و خدمات به صورت پیوسته انجام می شود لازم است که بازبینی و ارزیابی آن نیز به صورت پیوسته و مداوم صورت بگیرد.

 

 

 

استخدام ویزیتور
فروش

جذب ویزیتور

به جرات می توان گفت تقریبا ۳۰درصد آگهی نیازمندی های همشهری روزانه به جذب ویزیتور و فروشنده اختصاص دارد . و تقریبا تمام شرکت های توزیع کمبود فروشنده میدانی دارند .
از سویی بسیاری از افراد نیز با وجود نداشتن شغل تن به همکاری در شرکت های تولیدی و توزیعی به عنوان فروشنده میدانی نمی دهند.

البته بسیاری نیز از این شغل ارتزاق نموده زندگی خود را می چرخانند .

فروش شخصی یکی  از ابزارهای ارتباطات بازاریابی است و شرکت هایی که از این ابزار به خوبی استفاده می نمایند   همواره شلف را در اختیار دارند و هر محصول جدیدی را تولید نموده به سرعت توزیع می نمایند .

باور بفرمایید هر شرکتی شبکه ی توزیع قوی داشته باشد هر چی تولید کند می فروشد .

 عدم اقبال فعالیت در این حوزه دلایل بسیاری دارد ازجمله:

۱-امنیت شغلی زیر صفر می باشد ، باور ندارید ؟ برید تحقیق نمایید . کاملا صنعت بی رحمی است .

۲-شرکت ها فروشنده استخدام می نمایند اما پول کارمند دفتری می دهند . آنقدر تبصره و تک ماده قرار می دهند برای پرداخت ها از جمله پوشش بازار ، پوشش مشتری ، رسیدن به سهم فروش هر محصول …که فروشنده آخر ماه متوجه می شود عملا کار دفتری انجام دهد با فعالیت میدانی درآمدش فرقی ندارد (البته هستند فروشندگانی توانا که در مناطق خوب و پرفروش فعال هستند و به طبع آن درآمد بیشتری نیز دارند )

۳-اغلب شرکت ها وظایف آنالیز رقبا ، اطلاعات بازار ، توسعه بازار ، مرجوعی کالا ، چیدمان محصول در فروشگاه ، هماهنگی با تیم توزیع ، ارتباط با مشتریان ناراضی ، را به دوش فروشنده قرار داده اند و تقریبا پول اضافه ای نیز بابت این خدمات پرداخت نمی کند (البته نه همه شرکت ها )

 ۴-فروش میدانی فعالیت سختی است از این مغازه به اون مغازه با همه سرو کله زدن و از این طرف به افراد زیادی پاسخگو بودن(سرپرست ، مدیر فروش ، واحد بازاریابی ، توزیع ، بازرس)

۵-فشار کاری بسیار بالا زیرا بسیاری از شرکت ها فروشندگان را برای فروش محصولات تحت فشار قرار می دهند و بعضا تاشب از آنها می خواهند با مشتریان ارتباط برقرار نمایند .

 ۶-بسیاری از مدیران فروش تحصیلات مدیریت و رهبری نداشته و توانایی تعامل مناسب با فروشندگان را ندارند که این امر موجب می شود با کوچکترین بدرفتاری مدیر راندمان فعالیت فروشنده افت نماید …..

 

با توجه به تنوع انتخاب شغلی در جامعه انسانی بنابراین فروشندگان این قبیل اجحاف هایی که شرکت ها در حقشان می نمایند را به صورت دهان به دهان به یکدیگر  منتقل می نمایند و بعضا دید کوتاه مدت به این حرفه پیدا می نمایند و تنها برای گذران زندگی مشغول آن شده و به محض یافتن فرصت های بهتر آن شغل را ترک می نمایند .

نتیجه این می شود که تغییر و تحول در حوزه نیروی فروش تقریبا از تغییرات نیم فصل لیگ برتر  بیشتر می شود و  اقبال کم نسبت به این شغل بسیار مهم و حیاتی برای شرکت ها در جامعه ایجاد می شود.

لذا توصیه می کنم راهبردهای جدیدی واحدهای بازاریابی و فروش و حتی منابع انسانی برای تیم های فروش طراحی و آنها را اجرا نمایند، ما نیاز به تغییر داریم .

 

پرفروش باشید …

 

 دکتر حسن سلطانی

 

 

 

 

تبلیغات

تعیین بودجه

باور بفرمایید عامل موثر عملیات شما منبع مالی شما است ، اما بودجه کم الزاما دارای نتیجه های محدود نیست . می توان با بودجه های کم غول های صنعت را پشت سر گذاشت، اما باید واقع بین بود .

برای تدارک بودجه تبلیغات به پرسش های زیر پاسخ دهید .

 

پارسال بودجه ترویج شما چقدر بوده است ؟

فروش سالانه شما چقدر است؟

سهم بازارتان چقدر است ؟

بودجه رقبای برای ترویج چقدر است ؟

 

 

روش های مختلفی وجود دارد که می توانید تعیین کنید که تا چه اندازه خرج تبلیغ نمایید.

اما چند توصیه:

بخشی از درآمد را به تبلیغات اختصاص دهید .

مطابق اهداف فروش خرج تبلیغ کنید .

به جای انتخاب رسانه ابتدا راهکار خلاق خود را مشخص نمایید .

سهم بازار هر شرکت وابسته به تلاش های تبلیغاتی آن می باشد .

 

 

 

برای هزینه تبلیغات پرسش ها را پاسخ و امتیازات را جمع بزنید .

کسب و کار من در منطقه ای واقع شده که :

پر رفت و آمد است      ۱امتیاز

رفت و آمد متوسطی دارد   ۲امتیاز

کم رفت و آمد است        ۳امتیاز

دربازار مورد نظرم ، من :

شناخته شده ام                 ۱امتیاز

تاحدی شناخته شدده ام    ۲امتیاز

اندکی شناخته شده ام       ۳امتیاز

 

از دیدگاه رقابت :

رقبای زیادی ندارم      ۱امتیاز

تعدادی رقیب دارم      ۲امتیاز

رقبای زیادی دارم       ۳امتیاز

در کسب و کار من ، قیمت :

اهمیتی ندارد                ۱امتیاز

اهمیتی متوسط دارد    ۲امتیاز

اهمیت زیادی دارد        ۳امتیاز

 

امتیاز ها را جمع بزنید ، تا بدانید چه مقدار باید برای تبلیغات هزینه کنید

از ۴ تا ۷ امتیاز                    ۳-۴ درصد فروش

از ۸تا ۱۱امتیاز                     ۴٫۵درصد فروش

۲۱امتیاز                             ۵-۷درصد فروش  

 

 

 

 

 

برگرفته از کتاب ۱۰۰۱راهکار تبلیغاتی

اثرلوک دوپونت

ترجمه منیژه شیخ جوادی

 

 

 

 

 

قیمت تخفیفی
تبلیغات

قیمت گذاری تخفیفی

بیشتر شرکت ها با استفاده از این روش قیمت گذاری به طور موقت قیمت محصولات خود را کمتر از فهرست قیمت ها یا بعضا کمتر از بهای تعیین شده تعیین می کنند. مهمترین دلیل استفاده از این روش ایجاد فوریت و هیجان در خرید برای مشتریان است .قیمت گذاری تبلیغاتی  اشکال مختلفی دارد.

 

 

جالب است بدانید برخی از  فروشگاه ها قیمت معدودی از محصولات را به عنواناقلام قربانیکاهش می دهند زیرا انتظار دارند با این روش می توانند مشتریان بیشتری جذب نمایند که بواسطه این جذب شدن آنها از سایرمحصولات نیز خرید نمایند.

 

بعضی از فروشگاه ها نیز از قیمت گذاری دیگری موسوم بهقیمت گذاری رویداد و مناسبت های خاص استفاده می نمایند ، از همین روست فروشگاه های بزرگ دولتی در آستانه دهه فجر ، ماه رمضان ، تخفیفات متنوعی را ارایه می دهند .

 

 

بسیاری از تولید کنندگان برای مشتریانی که در طول یک بازه معینی کالا را خریداری می نمایند تخفیف نقدی ارایه می دهند.

اهم تخفیفات نقدی که تولید کنندگان در صنایع مختلف ارایه می دهند شامل : وام های کم بهره ، ضمانت های طولانی مدت یا تعمیر و نگهداری رایگان است .

البته قیمت گذاری تخفیفی می تواند تاثیر معکوس نیز داشته باشد .
استفاده بیش از حد از این قیمت گذاری باعث می شود 
مشتریان “سودجو”همواره منتظر حراج ها و پروموشن های شرکت بمانند که انهم بسیاری از برندهای مطرح ایرانی امروز در بازار اسیر این روش ها شده اند زیرا واسطه ها خریدهای خود را در طول سال به تعویق انداخته تنها در پروسه جشنواره ، طرح های تخفیفاتی خرید می نمایند که این امر مصیبتی است بس گریه دار برای یک برند ….

البته ناگفته نماند اگر از این ابزار به درستی استفاده شود روش مناسبی برای فروش سریع و خالی کردن انبار خواهد بود .

 

پرفروش باشید…

 

 

 

 

مشاوره آنلاین