سرپرستی فروش نقشی است پر اهمیت ، که فردی در سازمان فروش برعهده می گیرد. سرپرستان فروش مستقیما زیر نظر مدیر فروش فعالیت داشته و فروشندگانی را تحت کنترل و سرپرستی خود دارند . توجه بفرمایید سرپرست فروش کلیدی ترین نقش را در سازمان فروش برعهده دارد ،زیرا رابط بین مدیران بالادستی و کارکنان اجرایی بوده و به عبارتی خط مقدم جبهه فروش می باشد.
از سویی ارتباط نزدیک آنها با (مشتریان ،واسطه ها) می تواند اطلاعات بسیار مفیدی را برای واحد بازاریابی فراهم آورد.
اساسا سرپرستی فروش یک فعالیت ستادی است و فرد مسئول معمولا وظایف خود را بصورت دفتری انجام می دهد ، اما بعضا بدلیل فشارهای رقابتی روی سازمان فروش مجبور می شوند هفته ای ۳ روز را کنار فروشندگان خود به دنبال ایجاد ارتباط با مشتریان باشند .
علاوه براین سرپرستان فروش حرفه ای برای مذاکرات با مشتریان کلیدی و عمده ،خود وارد میدان شده تا بتوانند فروش بیشتری را به انجام برسانند .
ناگفته نماند سرپرست فروش هر شعبه دارای اهداف فروش ماهیانه ای است که از سوی مدیر فروش تعیین شده است .
برخی از وظایف و مسولیت های سرپرست فروش به شرح زیر می باشد :
وظیفه ساختن تیم فروش قوی در منطقه خود را برعهده دارد .
اهداف تعیین شده را به مناطق تحت سرپرستی و فروشندگان هر منطقه اختصاص بدهند .
آموزش فروشندگان هر منطقه
توجیه سلسله مراتب ، آیین نامه ها ، بخش نامه ها و زبان اداری سازمان
توجیه اطلاعات رقبا ، محصول و مشتریان به فروشندگان
مسیربندی فروشندگان برای ویزیت روزانه در مناطق تحت کنترل
طراحی برنامه روزانه، هفتگی، برای کنترل فروش فروشندگان در جهت رسیدن به اهداف فروش
ابلاغ طرح ها جشنواره های فروش تخفیفات به فروشندگان
برگزاری بازی های فروش برای یادگیری فروشندگان درون واحد
کنترل روزانه وضعیت نظم و حضورفروشندگان در مناطق
ارایه گزارش روزانه و هفتگی وضعیت فروش به مدیر فروش
نشان دادن کارایی افراد
تشویق فروشندگان مناطق به رسیدن به اهداف و جوایز در نظر گرفته شده از سوی سازمان
ارتباط با مشتریان عمده و A+جهت خرید فوری و بیشتر از سازمان
ارتباط با مشتریان عمده ناراضی و انتقال خواسته های آنها به مدیریت واحد
دفاع از حق حقوق، پورسانت فروشندگان در مقابل مدیران بالا دستی
کنترل چک های پرداختی مشتریان و تایید یا عدم تایید آنها
پیگیری مطالبات فروش منطقه تحت سرپرستی
ادامه دارد ………….
