مدیران شعب رهبران شعبه هستند و مسئول موفقیت یا شکست شعبه در محدوده قلمرو خود می باشند. آنها کسانی هستند که اختیار تصمیم گیری را دارند. این مدیران قدرت نظارت بر تمام عملیات مورد نیاز برای عملکرد صحیح یک شعبه را دارند. در ذیل به برخی از وظایف و شرح شغل مدیر شعبه در صنعت پخش اشاره می گردد :
- تعریف اهداف شعبه
- پیگیری مانده صندوق شعب
- تعریف واضح نتایج مورد انتظار
- تهیه لیست وظایف کاری شعب
- پیگیری مطالبات و چکهای برگشتی
- طراحی روش اندازه گیری فعالیت شعب
- کنترل نسبت فروش نقد به چک شعب
- تأمین محصولات و تکمیل سبد عرضه
- تعریف سیستم ارزیابی عملکرد برای شعبه
- طراحی ساختار سازمان فروش برای شعب
- بررسی دلایل عدم توفیق در ویزیت تیم فروش
- پاسخ به مکاتبات اداری نامه‌های دریافتی و ارسالی
- نظارت بر مسیر بندی مشتریان و کلاسبندی ایشان
- ارائه پیشنهاد پروموشن و پاداش و پورسانت
- نظارت بر معرفی مشتریان عمده و هرکایی توسط شعب
- نظارت بر تهیه بانک اطلاعاتی از مشتریان توسط شعب
- بررسی اعتبارات شعب و نمایندگان و مانده بدهی آنها
- برنامه ریزی فروش محصولات کند فروش و سخت فروش
- اطلاع از موجودی روزانه
- بازدید سرزده از منطقه و یا کنترل حضور ویزیتور در منطقه
- تعیین تعداد مشتریان هدف و بدست تعداد ویزیتور مورد نیاز
- پایش الزامات اولیه ناوگان توزیع ازنظر الزامات بهداشتی و قانونی
- کنترل تضامین و سقف تضامین و میزان گردش ریالی نمایندگان
- بررسی گزارش‌های کاری شامل فروش- مالی- تأمین محصول- اداری
- حفظ تنوع محصولی جهت عرضه در بازار بخصوص کالاهای استراتژیک
- پایش ساعت بارگیری و نحوه بارگیری و چیدمان و کنترل ناوگان توزیع
- توجه به میزان ورود و خروج محصول از انبار و جلوگیری از دپو محصولات
- پایش مشتریان بدحساب و یا بدقلق شعب و کنترل سقف بدهی تعیین‌شده
- آموزش مستمر پرسنل و برگزاری کارگاههای فروش و آموزش دقیق محصولات
- تعیین اهداف مطابق بودجه عملیاتی و تسهیم آن بر اساس ظرفیت و پتانسیل منطقه
- برگزاری جلسات تحلیل عملکرد سرپرستان و فروشندگان و پایش عملکرد آنها
- نظارت بر پروموشن های فروش و بررسی عملکرد و نتیجه طرح‌های ارتقاء فروش
- کنترل نقطه سفارش بهینه محصولات جهت جلوگیری از انباشت یا کمبود محصول
- تعیین مناطق و نقاط فعالیت و همچنین بخش بندی مشتریان (Segmentation)
- ایجاد فضای رقابتی درشعب و تزریق هیجان و تهییج عوامل فروش به دستیابی به اهداف
- پایش روند فروش محصولات استراتژیک و تأکیدی سازمان و همچنین محصولات کند فروش
- مانیتورینگ فعالیت های ویزیتورها از طریق اخذ گزارشات و بررسی روندها و مقایسه فروش با اهداف
- رصد بازار با بازارگردی به صورت مستمر وآگاهی از وضعیت فروش و وضعیت رقبا و جایگاه یابی در بازار
- بررسی نتایج عملکرد فروشندگان و سرپرستان در خصوص تحقق بودجه ریالی و تعدادی و اهداف استراتژیک
- پایش قراردادها از نظر مسائل حقوقی ومالی و اعتباری و داشتن مجوزهای لازم از مقامات بالاتر جهت تائید نوع قرارداد
- اطلاع رسانی مستمر روزانه از عملکرد شعب به سرپرست فروش و نشان دادن انحراف از برنامه و تحریک ایشان به جبران عقب ماندگی
- پایش ضایعات حاصل از فروش شامل ضایعات کیفی و ضایعات برگشت از فروش با بررسی مسیرها به تفکیک محصول و فروشنده و مشتری