حسن سلطانی
حسن سلطانی
مزایای رقابت در کسب وکار

دسته: مقالات

مزایای رقابت در کسب وکار

دسته: مقالات

انواع رقابت
مقالات

مزایای رقابت در کسب وکار

رقابت در تمام عرصه ها وجود دارد . رقابت های ورزشی ، کسب و کار ، فردی و ……. هر کسب و کاری به رقیب نیاز دارد و در کنار رقیب است که سود می برد . اما نکته اینجاست که سازمانهای تولیدی بهره بیشتری از رقابت خواهند برد. از مزایای رقابت در بازار می توان به موارد زیر اشاره کرد:



 

وجود رقیب مزایای فراوانی دارد  زیرا آنها به افزایش تقاضای کل کمک می کنند .


رقبا بخشی از هزینه های بازار و تکوین کالا را پرداخت و به مشروعیت دادن به فناوری های جدید کمک می کنند .

 

بعضی از رقبا خدمات رسانی به بخش های کمتر جذاب بازار را برعهده می گیرند و باعث تمایز بیشتر بین کالا و خدمات می شوند و همچنین رقبا قدرت چانه زنی در مقابل مقررات کار و کارگر را برعهده می گیرند .

جالب است بدانید هر شرکتی ممکن است همه رقبای خود را مفید نداند . در هر حرفه و صنعتی رقبای خوب یا بد هر دو وجود دارد .

هر سازمانی تعریف و تعبیری از رقیب خوب یا بد دارد .

اساسا رقبای خوب کسانی هستند که به قواعد حرفه خود احترام می گذارند ، زیر فروشی ندارند و….

اما رقبای بد بلعکس مقررات حرفه خود را نادیده می گیرند . آنها به جای تلاش برای کسب سهم بازار آن را می خرند ، و تابع قواعد خود هستند و حاشیه های زیادی دارند .

 

اساسا شرکت های خوب خواهان تشکیل حرفه ای هستند که از رقبای خوب تشکیل شده باشد . اما بهتر است  هوشیارانه از رقبای خوب حمایت  انجام شود و به رقبای بد حمله ، یا دوری شود.

 

پرفروش باشید….

 

 

 

تکنیک های قیمت گذاری
مقالات

انواع مختلف بازار

تصمیم های بازاریابی در بازارهای مختلف متفاوت است . مدیران بازاریابی باید ابتدا نوع بازاری که سازمان در آن به فعالیت می پردازد را شناخته سپس براساس اطلاعات به  تصمیمات بازاریابی  بپردازند. اما انواع مختلف بازار عبارتند از : 

بازار رقابت کامل از خریداران و فروشندگان زیادی تشکیل می شود که به داد و ستد کالاهای متحد الشکلی اشتغال دارند . در این بازار هیچ خریدار و فروشنده خاصی نمی تواند بر قیمت رایج در بازار تاثیر بگذارد . در این بازار فروشنده قادر نیست کالای خود را به بیش از قیمت رایج بفروشد همچنین فروشندگان نمی توانند قیمتی کمتر از قیمت بازار مطالبه نمایند . در بازار رقابت کامل تحقیقات بازاریابی و تبلیغات و راهبرد های بازاریابی بی تاثیر یا کم تاثیر است .

 

 

بازار رقابت انحصاری از خریداران و فروشندگان زیادی تشکیل می شود که به جای یک قیمت با مجموعه ای از قیمت ها به داد و ستد اشتغال می ورزند. دلیل وجود قیمتهای مختلف توانایی فروشندگان در متمایز کردن محصولات خود برای خریداران است .در بازار رقابت انجصاری فروشندگان تلاش می کنند برای بخش های مختلف بازار کالاهای مختلفی را بسازند. به واسطه وجود رقبا در این بازارها هر شرکت کمتر تحت تاثیر راهبردهای قیمت گذاری رقبا قرار می گیرد.

 

بازار انحصار جند جانبه ، از تعداد فروشندگان اندکی تشکیل می شود که نسبت به راهبردهای قیمت گذاری یکدیگر حساسیت فوق العاده ای نشان می دهند . دراین بازار تعداد فروشندگان به دلیل دشواری ورود فروشندگان جدید به بازار اندک است . هر فروشنده به راهبرد و تحرکات رقبا حساسیت فوق العاده ای نشان می دهد.

 

بازار انحصار کامل ، بازار فقط از یک فروشنده تشکیل می شود که ممکن است انحصار دولتی یا انحصار خصوصی زیر نظر دولت یا انحصار خصوصی بدون نظارت دولت باشد . قیمت گذاری در هریک از این شرایط مختلف خواهد بود . در انحصار تحت نطارت دولت به شرکت اجازه می دهد قیمتی را تعیین کند که سود منصفانه ای داشته باشد . شرکت انحصاری بدون رقابت حاضر است قیمتی را تعیین کتد که بازار از عهده پرداخت آن برتمی آید.  

 

 

 

 

بازار کاهی
مدیریت بازار مقالات

بازارکاهی

بازار کاهی(De marketing) زمانی شکل می گیرد که یک شرکت بخواهد فروش یک محصول را کم یا متوقف کند.

توجه بفرمایید همیشه شرایط برای یک شرکت یکسان نیست و مسیر زندگی سازمانها و محصولات دارای چالشها و بالا و پایینهای بسیاری است .

بسته به شرایط سازمانها می بایست  استراتژی های مختلفی را اجرا کنند ، بعضی وقت ها بمباران تبلیغاتی نیاز است و بعضی اوقات کاهش فروش …

اما طبق تعریف پرفسور فیلیپ کاتلر پدر علم بازاریابی مدرن  بازارکاهی به معنای توقف دائمی یا موقت فروش محصول، به قسمتی از بازار هدف یا تمام بازار هدف می باشد.

بازارکاهی یا کاهش بازاریابی یک استراتژی است که در آن سازمانها فروش یک محصول را متوقف یا کاهش می دهند.

 

 

بازار کاهی در سه فرم زیر می تواند نمایان شود :

 

بازارکاهی عمومی :

برای کاهش سطح تقاضای جامعه یا منطقه خاصی انجام می شود.

ممکن است در این حالت تقاضا برای خرید وجود داشته باشد ، ولی بخاطر بعضی از سیاست های دولت بازارکاهی انجام می شود.

بازارکاهی زمانی انجام می شود که یک شرکت بخواهد مصرف یک محصول را کاهش دهد.

ممکن است این کاهش اختیاری یا از روی اجبار بیرونی باشد .

مانند : کاهش مصرف الکل ، سیگار دارو و…..فروش تحت شرایط خاص (مثلا فروش به افراد بالای 18سال )اعلام می کند یا اینکه فروش را به طور کلی ممنوع می گردد.

 

بازارکاهی انتخابی:

بازارکاهی انتخابی برای حفظ و راضی نگه داشتن مشتریان وفادار انجام می شود .

در بازار کاهی انتخابی شما انتخاب می کنید که به قسمتی از بازار بفروشید و به قسمتی از بازار نفروشید .

بطور مثال صاحب یک مجتمع مسکونی تصمیم می گیرد برای افزایش رضایت خانواده های ساکن در مجتمع واحدهای موجود را به افراد مجرد اجاره ندهد.

 

 

بازارکاهی صوری :

در بازار کاهی صوری شرکت ها به صورت  غیرواقعی با شایعه پراکنی یا احتکار عرضه محصولات را کاهش می دهند.

در بازار کاهی صوری دستیابی مشتری به محصولات دشوار می شود و در این حالت مشتری حریص تر می شود.

 

ادامه دارد ……………

 

 

online shope
فروش مقالات

فروش اینترنتی

فروش اینترنتی از دغدغه های اصلی صاحبین کسب و کار است. همه کسب‌وکارها تمام تلاش خود را در راستای فروش بیشتر محصولات و خدمات خود به کار می‌گیرند. صاحبان مشاغل مختلف تا چندی پیش گوش‌به‌زنگ اخبار و اطلاعات حوزه کسب‌وکار خود بودند و کاملاً رقبای خود و بازار را رصد می‌کردند. اگر تا یک دهه گذشته فروشگاهی با دکوراسیون زیبا داشتید و آن را با انواع محصولات و خدمات خود پر می‌کردید و مشتریان زیادی جذب فروشگاه شما می‌شدند، اما پیشرفت تکنولوژی، فناوری اطلاعات و دنیای مجازی انقلابی در حوزه کسب‌وکار ایجاد کرده است. با وجود بازار جدید اگر به فکر فروش اینترنتی محصولات و خدمات خود نباشید، رقبا به راحتی از شما پیشی خواهند گرفت و به‌طورجدی دچار مشکلات زیادی خواهید شد.

توجه بفرمایید فروش اینترنتی یکی از کسب و کارهای به شدت رقابتی و روبه رشد است، زیرا تقریبا ورود به آن آسان و کم هزینه است از سویی بعد زمان و مکان در فروش اینترنتی حذف می شود .

اساسا محصولات و خدمات  براساس ویژگی های خرید آنها در ارتباط با خرید اینترنتی به سه دسته تقسیم می شوند :

خریدهای آسان :

این نوع خریدها ریسک کمتری دارند . فروش های اینترنتی می توانند در مورد این نوع کالاها بسیار موفق باشند چرا که می توانند از هر محصول نمونه های مختلفی با ارایه تخفیف و ارسال راحت برای خریداران تامین کنند . نمونه این نوع محصولات شامل کتاب، سی دی ، بلیط مسابقات .

 

کالاهای تحقیق شده :

این نوع خریدها نیاز به برنامه ریزی و کسب اطلاعات فراوان در مورد کالاهایی که حضور فیزیکی آن در هنگام خرید چندان ضروری نیست نیاز دارند . در عین حال این محصولات گران قیمت هستند و نیاز به اطلاعات قبلی دارند . مانند انواع تورهای تفریحی ، لوازم الکترونیکی و کامپیوتری.

 

کالاهای بازگشت پذیر :

این کالا ها قیمت متوسطی دارند و دفعات خرید آن بالا است . از جمله این کالاها می توان از انوع ویتامین ها ، لوازم آرایشی و زیبایی نام برد .

باور بفرمایید امروزه فروش اینترنتی درصد کمی از کل حجم فروش کالاها را در بر می گیرد و نیاز به کار بیشتری در این حوزه احساس می شود .

 

 

 

 

 

 

download
مدیریت بازار مقالات

ساختار بازار

شاید بارها شنیده اید که فعالین اقتصادی و سرمایه گذاری در باره ساختار بازار صحبت می کنند اما به راستی ساختار یک بازار چه معنا و مفهومی دارد و شناخت آن چه فایده ای برای ما دارد. 

اساسا شناخت ساختار یک بازار کمک می کند که بتوانیم جذابیت یک بازار ، رقابت در آن بازار، سود آوری و فرصت ها و تهدیدهای آن بازار را شناسایی نماییم .

ساختار بازار سامانه تعداد تولید و عرضه کنندگان محصولی خاص را در تعامل با خریداران و مصرف کنندگان را نشان می دهد .

ساختار بازار می تواند اندازه شرکت ، سهم بازار ، نوع بازار و زمینه های گشایش بازارهای جدید را تبیین نماید .

توجه بفرمایید صنایع و گروه های تولیدی را با توجه به طبیعت شرایط رقابتی می توان به چندین طبقه دسته بندی نمود.

ساختارهای بازار

هشت ساختار ویژه بازار وجود دارد :

رقابت کامل                                        انحصار کامل

رقابت شبه انحصاری                           انحصار خرید

انحصار ناقص                                 انحصار دو جانبه

انحصار دوگانه                                 انحصارچند جانبه

 

توجه بفرمایید ساختارهای مختلف بازار رفتار و استراتژی های خاص خود را دارند. 

 

 

ادامه دارد …………

 

 

 

 

ابزارهای جایگاه سازی
مقالات

تعیین جایگاه محصول

از آنجایی که سازمان ها قادر به تامین تمام نیازها و خواسته های مشتریان نیستند ، بازارهای خود را بخش بندی می کنند ،  بعد از بخش بندی بازار باید خواست ها و انتظارات مشتریان تعیین گردد. این کار نیاز به تحقیقات بازار دارد . بزرگترین اشتباه این  است که فرض کنیم سازمان از نیاز و خواسته مشتریان آگاه است .

تحقیقات نشان می دهد که دیدگاه های مشتریان نسبت به محصولات و خدمات با دیدگاه تولید کنندگان تفاوت بسیاری دارد!!!

 

 

اگر سازمانی بتواند این فاصله دیدگاهی را پرنماید به موفقیت نائل خواهد آمد.

شناسایی مشتری هدف همان هدفی ست که باید تلاش های بازاریابی بر آن متمرکز شود.  در این مرحله باید شیوه تامین نیازها و خواست های گروه های خاصی از مشتریان را مشخص نمود.  بدین منظور باید از  تعیین جایگاه محصول استفاده کرد.

تعین جایگاه محصول مستلزم جدولی است که با توجه به مهمترین ابعاد موفقیت در صنعت مشخص می شود تا بتوان محصولات و خدمات سازمان را با شرکت های رقیب مقایسه کرد.

برای تعیین جایگاه محصول باید از گام های خاصی پیروی نمایید :

تعیین شاخص و معیاری برای انواع محصولات در صنعت

رسم نمودار که دو محور داشته باشد .

 

 

تعیین ویژگی اصلی محصولات و خدمات رقبا

دنبال محل های خالی در نمودار بگردید

برنامه بازاریابی تهیه که بتوانید جایگاه  خود را تعیین نمایید .

ناگغته نماند از آنجا که در هر نمودار تنها به دو معیار توجه می شود برای اینکه بتوانید بصورت همزمان چند شاخص را بررسی نمایید باید از چندین نمودار استفاده نمایید.

ادامه دارد ……

 

پرفروش باشید.

 

 

 

 

 

 

مشتری ناراضی
مقالات

واکنش مشتریان در شرایط نارضایتی

از آنجا که مصرف کنندگان ، نارضایتی خود را به دوستان و آشنایان اعلام می کنند . بروز نارضایتی می تواند منجر به از دست رفتن فروش های آینده شرکت به مصرف کننده و همه افراد مرتبط با وی گردد.

زمانی که مصرف کننده ناراضی است مناسب ترین پیامد برای شرکت آن است که فرد نارضایتی خود را منتقل کند . این نارضایتی درباره مشکلات موجود به شرکت هشدار می دهد تا اصلاحات لازم را انجام دهد.

 

اما در اینجا می خواهیم گزینه های اصلی که پیش روی مصرف کننده ناراضی وجود دارد را مطرح نماییم.

درحالت نارضایتی مصرف کننده دو اقدام می تواند انجام دهد : ۱-بروز واکنش   ۲-عدم بروز واکنش

عکس العمل مشتریان در شرایط بروز واکنش نارضایتی به اشکال زیر می باشد :

۱- مصرف کننده از  تولید کننده یا فروشنده شکایت می کند .

۲-عدم خرید محصولات و خدمات از فروشگاه

۳-تبلیغات دهان به دهان منفی

۴-شکایت کردن به نهادهای خصوصی یا دولتی

۵-انجام قعالیت های قانونی و حقوقی واکنش به نارضایتی

۶-تبلیغات منفی در شبکه های اجتماعی

 

 

اما اگر مشتری ناراضی از خود واکنشی بروز نشان ندهد نگرش منفی و نامناسب نسبت به کالا و خدمات تولید کننده یا فروشنده پیدا خواهد کرد.

بازاریابان باید تلاش نمایند که نارضایتی مصرف کنندگان را به حداقل برسانند و درصدی از نارضایتی ایجاد شده را به شکلی موثر حل کنند.

 

 

ارتباطات یکپارچه بازاریابی
مقالات

ارتباطات بازاریابی

در بازاریابی فرآیند ارتباط با مشتریان از طریق ارتباطات بازاریابی برقرار می شود . ابزارهای ارتباطات بازاریابی عبارت است از   آگهی تجاری ، نیروی فروش، روابط عمومی ،پیشبرد فروش  ، بازاریابی مستقیم ، بازاریابی تعاملی، و هر شکل پیامی که یک شرکت  به محیط خارج ارسال می کند.

باور بفرمایید استراتژی ارتباطی موثر نیازمند پاسخ گویی به سوالات زیر است:

 

ما دقیقا خواستار برقراری ارتباط با چه فرد یا افرادی هستیم؟

باوجود اینکه بسیاری از پیام ها افراد بازار هدف را نشانه گرفته اند ، سایر پیام ها بر روی افراد و جوامع تاثیر گذار بر بازار هدف تمرکز می کنند به عبارتی شما می توانید هم مشتریان بازار هدف و هم افراد و رویدادهای تاثیرگذار بر آنها را انتخاب و با آنها ارتباط برقرار نمایید .

ما خواستار چه نوع تاثیر گذاری بر مشتریان هدف خود هستیم ؟

باور بفرمایید مهمترین دلیل تبلیغات و سایر ارتباطات بازاریابی افزایش فروش است ، بهتر است خودمان را گول نزنیم ….

 

این بدان معنی است که ارتباطات اغلب در جستجوی آموختن یک واقعیت درباره محصول یا خدمات به مشتریان است و به دنبال تحریک آنها به جستجوی ما ، ایجاد علاقمندی به محصول ، توصیه و استفاده از محصولات و خدمات ما به دیگران است .

چه نوع پیامی به بهترین نحو تاثیر مورد نظر را روی مخاطبان اعمال می کند؟

بهترین رویکرد در انتخاب نوع پیام توجه به موقعیت ، افتضائات و مناسبات است . بنابراین تهیه یک پیام موثر نیازمند درک عمیق مفاهیم ، کلمات و سمبل ها ما در ذهن مخاطبان هدف و دانش صحیح از فرآیند ادارکی آنها است .

برای دسترسی به مخاطبان از چه شیوه و رسانه ای استفاده نماییم؟

برای انتخاب رسانه باید بدانیم چه ابزاری از بعد دست یابی به مخاطبان هدف ، و ازبعد تاثیر هر ابزار تبلیغاتی (آگهی تجاری ، فروش شخصی، روابط عمومی ، بسته بندی) بر تصویر ذهنی شرکت مناسب می باشد.

 

چه زمانی برای برقراری ارتباط مناسب است ؟

برای پاسخ به این سوال باید ابتدا تحقیقی درباره فرآیند تصمیم گیری مخاطبان هدف خود انجام دهیم سپس زمان مناسب را برای برقراری ارتباط انتخاب نماییم .

 

پرفروش باشید ……..

 

 

 

 

sales targetibg
مقالات

هدف گذاری برای فروشندگان

مدیران فروش بسیار موفق می دانند باید برای تیم فروش هدف تعیین نمود . آنان به تدوین اهداف دست می زنند و از منافع متعددی که تدوین هدف ها عرضه می کنند بهره می گیرند . بسیاری نیز تدوین هدف ها به عنوان  را کاری پرزحمت می نگرند .

از مزایا و معایب هدف گذاری گذشته و به سراغ اصل مطلب هدف گذاری برای فروشندگان می رویم.

انواع روش های هدف گذاری فروشندگان عبارتند از :

تعیین اهداف ریالی فروش :
اهداف ریالی هنور هم مهمترین عامل دریافتی یک فروشنده می باشد بنابراین مدیر فروش برای فروشندگان مناطق مبلغی را به عنوان فروش ماهیانه تعیین نموده و بصورت هفتگی میزان فروش آنها را رصد و نکات لازم را برای رسیدن به هدف یادآوری می کند.

تعیین اهداف مقداری فروش :
 در اینجا مدیر فروش به دنبال افزایش حجم فروش از یک کالای خاص یا سبد محصول می باشد بنابراین بیشتر در جشنوراه های فروش از این روش بهره گرفته می شود .

 

تعیین اهداف پوشش مشتری :
امروزه پوشش مشتریان برای شرکت ها بسیار حایز اهمیت شده است بنابراین براساس تعداد مشتریانی که هر فروشنده دارد حداقلی را مدیر به عنوان پوشش تعیین می کند منظور از پوشش این است که فروشنده باید حداقل یک یا دو بار در ماه به تعداد خاصی از مشتریان محصولات را بفروشد و این 
چرخه فروش تکرار شود در اینجا حجم فروش ملاک نیست .

تعیین اهداف کارتنی فروش :
بیشتر شرکت های تولیدی چیپس ، لبنیات ، شکلات و تنقلات از این روش بهره می گیرند برای فروشندگان هدف های تعدادی کارتنی در نظر گرفته می شود و براساس آن حقوق و مزایا پرداخت می شود .

تعیین اهداف تعداد مشتریان جدید اضافه شده :
شرکت های در جه یک صنایع برایشان اهمیت دارد که هر ماه حداقلی مشتری جدید در هر مسیر توسط فروشندگان فعال شود بنابراین هدفی را تعیین می کنند . جالب است بدانید اغلب فروشندگان آگاهانه به این هدف نمی رسند زیرا علاقه ای ندارند مشتری جدید موجب کاهش پوشش و افزایش هدف ریالی ماهانه آنها شود .

 

 

 

 

تبلیغات آنلاین
مقالات

تبلیغات آنلاین

مصرف کنندگان امروزه وقت بیشتری را به اینترنت اخثصاص می دهند، که این امر منجر به تبدیل شدن تبلیغات آنلاین به یک

واسطه  مهم شده است. بسیاری از شرکتها بیشتربودجه ی تبلیغاتی خود را به تبلیغات برخط اختصاص داده تا بازدیدکنندگان را به

بازدید از وب سایتهای خود تشویق کنند.

 

انواع تبلیغات آنلاین

از انواع اصلی تبلیغات آنلاین می توان از آگهی های نمایشی ، آگهی های جست و جو محور و نیازمندی های برخط نام برد.

آگهی های نمایشی برخط در همه جای صفحه ، مقابل کاربر قرار دارد. متداول ترین نوع این آگهی ها آگهی های مستطیل شکل

است . این آگهی می تواند دربالا،پایین ، چپ، راست یا مرکز صفحه ی وب مشاهده کرد .

 

آگهی های میان برنامه ای

آگهی مصور برخطی است که حین تعویض صفحه در وب سایت ، بویژه و قتی صفحه در حال بارگذاری است ، ظاهر می شوند .

 

آگهی های ناخواسته رویین

آگهی های تبلیغاتی برخطی هستند که هنگامی که در حال مشاهده  پنجره ی روبروی خود هستید یک مرتبه  سرو کله اش پیدا

می شود. آگهی هایی از این دست ممکن است بسیار تکثیر شوند و باعث رنجش کاربران شود . ولی جای نگرانی ندارد، اکنون

بسیاری از تبلیغ  کنندگان پنجره های جدیدی به نام آگهی های ناخواسته زیرین درست کرده اند که با ظهور در پشت صفحه ای که

مشاهده می کنید مشکلات آگهی های قبلی ذرا از میان بر می دارند.

بادسترسی بیشتر مردم به اینترنت بسیاری از شرکتها دست به تهیه  آگهی های تبلیغاتی مصور  برخط از جنس رسانه ی پرمایه

زده اند که از ترکیب تصاویر متحرک ۀ، فیلم ، صدا و کنش های دو جانبه تشکیل می شود

 

آگهی های جست و جو محور(تبلیغات زمینه ای)

حوزه دیگر رشد تبلیغات برخط  است . که  در آن آگهی ها مبتنی بر متن و پیوند ، در کنار نتایج موتورهای جست و جو نظیرگوگل و

یاهو! ظاهر می شوند . اگهی ها جست و جو محور روش موثری برای پیوند مصرف کنندگان باسایر فعالیت های پیشبردی است

 

سایر فعالیتهای پیشبردی برخط

شامل پشتیبانی محتوایی ، برنامه های وابستکی و همبستگی  و تبلیغات ویرو سی است

شرکتهای اینترنتی برنامه های وابستگی و همبستگی هم دارند در این برنامه ها شرکتها با همکاری سایر شرکتها اعم از برخط یا

غیر برخط به ترویج یکدیگر

می پردازند .

 

آینده ی تبیلغات برخط 

گرچه هنوز تبلیغات برخط بخش کوچکی از کل هزینه های تبلیغات و بازاریابی بیشتر شرکتها را تشکیل می دهد اما روند دارای

سرعت روبه رشدی است . تبلیغات برخط به عنوان ابزار مکملهای بازاریابی  ، ابزار مفیدی است ، و در ترکیب عناصر بازاریابی

اهمیت روز افزونی دارد.

 

 

 

 

 

 

منبع: کتاب اصول بازاریابی

نویسندگان:  فیلیپ کاتلر- گری آرمسترانگ

تهیه و تلخیص : حسن سلطانی